Hay muchos parques, y pueden ser parques de la ciudad, parques del condado y parques estatales, cada uno con diferentes conjuntos de reglas y requisitos. Deberá preguntarle al parque en el que está pensando tener su experiencia si nos permitirían ingresar. Podemos proporcionarle un Certificado de seguro nombrándolos como asegurados adicionales. También estamos aprobados por los Parques del Condado de Broward y los Parques del Condado de Palm Beach como proveedores preferidos; sin embargo, podemos realizar nuestras Experiencias regulares en ellos, pero no se nos permite hacer nuestras fiestas de espuma en ellos porque no permiten atracciones acuáticas. Otros parques no tienen problemas con las fiestas de la espuma. Por eso es muy importante que les preguntes primero. Si llegamos a un parque y no nos permiten entrar, o el personal del parque nos dice que salgamos mientras realizamos una Experiencia, tendremos que hacerlo y no se nos otorgará ningún reembolso.

No podemos mantener fechas. Todas nuestras reservas se realizan directamente en línea y se asignan por orden de llegada. Si ves que la fecha y hora que deseas está disponible, te sugerimos reservarla en el momento, porque no hay garantía de que esté disponible cuando vuelvas más tarde. Hemos visto que esto sucede una y otra vez y no hay mucho que se pueda hacer al respecto. Si la fecha y la hora que desea no están disponibles, puede agregar su nombre a nuestra lista de espera y haremos todo lo posible para intentar acomodarlo, pero no podemos garantizar que podamos hacerlo.

NO somos el Camión Burbuja. Somos un concepto híbrido que, además de las diversas Experiencias que ofrecemos, puedes tener una fiesta de espuma directamente desde nuestro ZombieTruck sin necesitar nada de ti, O podemos instalar nuestro portátil en cualquier lugar que desees y que un vehículo pueda No alcanzaremos, siempre y cuando podamos tener acceso a un tomacorriente de 3 clavijas y una fuente de agua.

Si vas a tener una experiencia de fiesta regular que se realiza directamente desde ZombieTruck, incluida una fiesta de espuma adicional, llegaremos exactamente a la hora de la fiesta, con nuestras sirenas encendidas y comenzaremos la experiencia de inmediato. Lo tenemos todo listo para funcionar nada más llegar. Si ha reservado una fiesta de la espuma independiente y se realizará fuera del ZombieTruck, llegaremos unos 30 minutos antes de la hora de la fiesta, para que podamos evaluar cuál sería la mejor ubicación y asegurarnos de que el tomacorriente y la fuente de agua Será perfecto para la configuración de nuestro equipo.

En Zombie Ice Parties entendemos que los planes pueden cambiar y que a veces puede ser necesario ajustar la reserva de tu fiesta. Nuestra política de cancelación y reprogramación es la siguiente: ​ Los pedidos se pueden cancelar para obtener un reembolso completo hasta 48 horas antes de la fecha programada de la fiesta. Las cancelaciones realizadas dentro de las 48 horas posteriores a la fecha programada de la fiesta no serán elegibles para un reembolso. Sin embargo, los clientes pueden reprogramar su fiesta para una fecha posterior sin cargo adicional. Si una fiesta se reprograma una vez, ya no se puede cancelar, pero es elegible para reprogramarse nuevamente. Nuestras experiencias de fiesta son con lluvia o sol, a menos que haya un evento climático importante. En el caso de un evento climático importante, trabajaremos con el cliente para reprogramar la experiencia de la fiesta. En caso de cualquier otra circunstancia imprevista, comuníquese con nosotros y haremos todo lo posible para satisfacer sus necesidades. ​ Agradecemos su comprensión y cooperación con nuestra política de cancelación y reprogramación.